کتاب فرمول های جذابیت و اجتماعی شدن

«مردم بیشتر از آن‌که به دنبال افراد کامل باشند، به دنبال کسانی هستند که حس خوبی به آن‌ها بدهند.
جذابیت واقعی از اعتماد به نفس می‌آید، نه از ظاهر یا کلمات پیچیده.
اگر می‌خواهی در ذهن دیگران ماندگار شوی، باید شنونده خوبی باشی.
بیشتر آدم‌ها منتظر نوبت حرف زدن هستند، نه گوش دادن.
وقتی با علاقه واقعی سؤال می‌پرسی، طرف مقابل این را حس می‌کند.
ارتباط مؤثر یعنی در لحظه حضور داشتن، نه برنامه‌ریزی برای جمله بعدی.
از سکوت نترس؛ گاهی سکوت نشانه قدرت است.
آدم‌های اجتماعی اشتباه می‌کنند، اما از اشتباهشان خجالت نمی‌کشند.
آن‌ها طبیعی‌اند و همین طبیعی بودن، جذاب‌شان می‌کند.
جذابیت یک مهارت است… و هر مهارتی قابل یاد گرفتن است.»